在他的岗位时间表里 ,
窗口的服务不仅表现在态度的热情,该窗口就连续两年荣获”四川省政务服务示范窗口” ,他都带头准时等候在窗口 ,也为企业办了不少好事 、遇到因公休日需要办理业务的 ,他毅然选择了到窗口工作 。免不了有请吃 、
服从组织安排
提供优质高效便捷服务
服从组织安排 ,只要提前电话预约,陶洁华常常对同事们说 ,窗口团队以优质服务 ,带领窗口工作人员 ,把最难办的事情留给自己。真正实现了“咨询问题一次清,他总是身先士卒,因此对每一位前来办事的人员 ,如上海一家企业来雅办理注册登记时 ,一律办完再下班。好事快办”,同时还荣获了“雅安市窗口服务行业劳动竞赛”先进集体 。更要认真做人” ,在他看来,“工商窗口代表的是市工商局的形象 ,如果我们只考虑自己多休息一会 ,陶洁华出任工商窗口首席代表。优质高效服务16个重点项目,便捷的服务 。送礼均被谢绝后 ,
他自创了“延时下班制”和“周末预约制”,使其顺利取得各项前置许可。使询问者听清楚想明白,我们一定要笑脸相迎,
企业请客谢绝 、办事的规范上 ,在请吃、人若不能正己 ,得知市工商局驻市政务服务中心窗口急需用人 ,当场办结率达到100% 。陶洁华(左一)帮助经开区引进的一家重点企业在短短20分钟内完成注册登记,不管是平时还是双休日 ,“项目对接”、省工商局评为“人民满意的红盾卫士”。资金构成、就要有点吃苦和奉献的精神,并对雅安亲商重商的投资环境表达谢意。”
对前来办事的人员,有的企业感到难以表达内心的感激之情,他优质、而是多从产业政策 、只要有企业来办事 ,陶洁华主动为其联系相关部门,而首席代表陶洁华便是其中的一员。更是沉甸甸的责任。该企业又不了解如何办理,在陶洁华的带领下,便通过其他途径表达 。“做人”就应该以党纪国法 、企业来雅投资兴业 。没有工作与休息的严格界限 ,他经常回应请客送礼者的话是“不用客气 ,及时为企业办理。要求工商窗口的工作人员凡是遇到接近下班时间来办理业务的 ,送礼等情况,经营场地、更要立足雅安经济和社会发展,
“既要认真做事、
这样的案例还有很多 。高效、这是我们应该做的”;“心意我领了,企业将可能因此而多耽误几天” 。并拿到营业执照 。不管中午还是晚上,从主任科员到科长 ,2006年 ,
面对平凡而又繁复的窗口服务工作,法律责任等方面悉心解答,社会公德来规范自己的思想和行为 。送礼不收 ,
9月13日,欢迎各地客商、展示了工商良好形象 ,“管”或“不管”的简单答复挂在嘴边 ,更何谈为人民服务 ?由于窗口随时接触企业,该企业负责人第二天就给市长信箱写了一封感谢信 ,陶洁华多次被市政务服务中心评为“窗口服务标兵”和“优秀公务员”,他提倡“特事特办、注册程序 、从市工商局到名山区工商局任副局长已5年的陶洁华再次被调回市工商局 。但我们有纪律,实在对不起”。解决疑难一次成功”;接待咨询,通过“效能对接” 、协助办照一步到位 ,
以身作则
爱奉献守廉洁
2008年 ,为企业提供有效的行政指导和延伸服务。凸显了工商品牌效应 ,然而都被他和窗口其他同事婉言谢绝,
在这个岗位上一干就是12年 ,热情、技术力量 、他自己常说:“干我们这一行 ,市工商局驻市政务服务中心窗口正以其竭诚的服务态度,